苏宿工业园区暖心服务提升营商环境

今年以来，苏宿工业园区深入开展政务服务领域“效率提速年、服务提升年、质量提优年”建设，坚持以市场需求为导向，深化“放管服”改革，加快转变政府职能，持续改善营商环境，充分释放市场活力。坚持急事急办、特事特办、难事帮办、极速约办原则，不断提升园区企业和群众的参与度、获得感、满意度，全力解决企业和群众“急难愁盼”问题，不断提升政务服务营商环境。

协调联动“暖心办”

“真的太方便啦，不用提交材料，打个电话就可以办理业务。”宿迁四通网络科技有限公司的余女士激动地致电园区管委会，并向给予其关心和支持的工作人员表示感谢。

据悉，余女士所在公司因业务拓展急需办理医保有关业务，但在注册江苏政务服务网法人账号时，系统一直提示“法人身份认证失败”，于是通过“速舒办·苏宿办”一网通办平台服务热线联系园区管委会并咨询相关问题。接到咨询后，园区管委会办公室第一时间安排专人对接，并先后多次联系园区市场监督管理局、市政务办、省政务办等相关部门，组建问题会办小组，分析问题原因。经排查，江苏政务服务网法人信息库中此人身份信息登记错误，导致身份认证失败。在多方共同努力下，仅用不到1个工作日就为其解决了注册难题，保障了其业务拓展的迫切需求。

数据共享“极速办”

“什么材料都不用带，前后不过2小时，就完成小孩上户口和社保医保业务办理。”黄先生对管委会工作人员说。最开始，黄先生是来办理新生儿出生登记的，工作人员在详细了解后，主动告知其现在提供一件事一次办服务，并认真指导登录“速舒办·苏宿办”一网通办平台，通过“新生儿一件事”一次办理多项业务，平台通过大数据及电子证照共享等方式自动匹配了有关办证材料，黄先生仅需对自动匹配的材料进行逐一确认，前后用时不过3分钟，就可以完成业务申请。工作人员通过平台进行部门联动审批，大大提升了服务满意度。截至目前，园区“新生儿一件事”已累计办理超过200件次。

免申即享“全帮办”

日前，长电科技（宿迁）有限公司账上突然多出31.6万元，款项来自园区财政部门，备注是稳岗返还补贴。原来，为有效应对疫情影响，帮助企业稳定就业岗位，降低企业用工成本，园区成立了蜜蜂小分队，积极开展稳岗返还“护航行动”，通过大数据技术精准筛选出104家符合条件的企业，实行“免申即享”服务，发放超过190万元稳岗返还政策资金。

近年来，苏宿工业园区围绕政务服务改革及自身重点工作，创新实施“四大举措”，包括厚植平台建设深度、加大窗口优化力度、提升政务服务温度和提高行政审批速度入手，不断优化营商环境，持续提升政务服务质量。